Zaštita privatnosti i ličnih podataka posjetilaca ove web-stranice predstavlja jedan od naših osnovnih prioriteta. Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje podatke prikupljamo, na koji način ih obrađujemo i koja prava imate u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

1. Voditelj obrade ličnih podataka

Naziv kompanije:
HHB d.o.o., PJ Bashka Zenica
Zmaja od Bosne bb, Zenica, Bosna i Hercegovina

Kontakt podaci službenika za zaštitu ličnih podataka:
E-mail: zastita-podataka@bashkahomes.ba
Kontakt telefon: +38762091646
JIB: 4203282740004
Porezni broj: 203282740004
Broj rješenja:  65-01-0025-24

2. Vrste podataka koje prikupljamo

Ova web-stranica ne zahtijeva registraciju niti kreiranje korisničkih naloga. Lične podatke prikupljamo isključivo u sljedećim slučajevima:

• Podaci koje dobrovoljno dostavite putem e-maila ili kontakt obrasca (ime, e-mail adresa i sadržaj poruke)
• Podaci o interakciji sa web-stranicom prikupljeni putem alata za analitiku i snimanje sesija (kretanje mišem, klikovi, skrolanje, posjećene stranice) — u anonimiziranom/pseudonimiziranom obliku i isključivo uz vaš pristanak
• Tehnički podaci o korištenju web-stranice (IP adresa, vrsta uređaja, internet preglednik, operativni sistem, vrijeme i trajanje posjete)

3. Analitički i marketinški alati

Uz vaš pristanak (dat putem trake za kolačiće), ova web-stranica koristi sljedeće alate trećih strana:

• Google Analytics 4 (Google LLC) — mjeri posjećenost i način korištenja stranice putem anonimiziranih statističkih podataka (anonimizirana IP adresa, informacije o uređaju i pregledniku, posjećene stranice i trajanje posjete).
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — mjeri efikasnost oglasa i omogućava prikazivanje relevantnih oglasa (remarketing) na Facebook i Instagram platformama. Prikupljeni podaci dijele se sa kompanijom Meta.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — analizira korisničko iskustvo putem toplotnih mapa (heatmap) i snimaka sesija koji bilježe interakcije na stranici (kretanje mišem, klikovi, skrolanje). Unos u poljima obrasca je maskiran — sadržaj koji upisujete se ne bilježi.

Svi navedeni alati aktiviraju se tek nakon što date pristanak za analitičke/marketinške kolačiće. Ako pristanak ne date, ovi alati se uopšte ne učitavaju.

4. Google Maps

Na web-stranici koristimo Google Maps servis radi prikaza lokacije. Prilikom korištenja ovog servisa, Google može prikupljati podatke poput IP adrese i informacija o lokaciji korisnika.

Korištenjem ove web-stranice prihvatate obradu podataka od strane Google-a u skladu s njihovom politikom privatnosti.

5. Kolačići (cookies)

Web-stranica koristi kolačiće u sljedeće svrhe:

• neophodni kolačići — nužni za pravilno funkcionisanje stranice i pamćenje vašeg izbora o kolačićima (uvijek aktivni);
• analitički i marketinški kolačići — Google Analytics, Meta Pixel i Microsoft Clarity (aktiviraju se isključivo uz vaš pristanak).

Prilikom prve posjete prikazuje se traka za upravljanje kolačićima na kojoj možete prihvatiti ili odbiti neobavezne kolačiće. Svoj izbor možete promijeniti u svakom trenutku putem opcije „Postavke kolačića", a kolačiće možete i obrisati putem postavki svog internet preglednika.

6. Svrha obrade ličnih podataka

Lični podaci obrađuju se isključivo u sljedeće svrhe:

• odgovaranje na upite zaprimljene putem e-maila ili kontakt obrasca
• statistička analiza korištenja web-stranice
• unapređenje sigurnosti i tehničke funkcionalnosti sistema

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaši lični podaci neće biti prodavani, iznajmljivani niti ustupani trećim licima, osim u slučajevima:

• kada je to propisano zakonom
• kada je obrada neophodna putem pouzdanih vanjskih servisa (Google, Meta, Microsoft), isključivo u navedene svrhe i uz vaš pristanak

Pojedini pružaoci ovih usluga (Google, Meta, Microsoft) mogu obrađivati podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (npr. SAD), uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera predviđenih GDPR-om.

8. Period čuvanja podataka

Lični podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim ako važeći propisi ne zahtijevaju duži period čuvanja.

9. Prava korisnika

U skladu sa GDPR-om, imate pravo na:

• pristup svojim ličnim podacima
• ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• brisanje ličnih podataka
• ograničenje obrade podataka
• prigovor na obradu ličnih podataka

Za ostvarivanje navedenih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: info@bashkahomes.ba

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene biće pravovremeno objavljene na ovoj web-stranici.

Datum izmjene: 28.04.2026.